Free - Boutique Auxerre

"Bjr attention un des vendeurs n' est absolument pas à sa place. Très mal accueillie. Il est très jeune il peut se réorienter vers un autre métier."

"Mikael cest vraiment top le service."

"Pour une première fois chez eux pas terrible, en tout cas la personne que nous avons eu n'était pas disposée à prendre le temps de nous renseigner comme il faut. Réponse basique, regarde à droite à gauche quand on parle bref on lui a fait clairement perdre son temps apparemment donc on a trouvé ailleurs ce n'est pas grave"

"Très bonne expérience dans ce magasin pour un abonnement box. Cyril a la premiere visite puis Karim a la deuxieme. Tres bon accueil et explications au top !!! Personnes calmes repondant au mieux a vos attentes. Je recommande vivement."

"Très mauvaise accueil de la pars de la dame, pas de bonjours rien, nous parles comme un chien , Très déçus ! Heureusement le monsieur nous as expliqué le problème correctement.. Faudrais revoir la politesse."

"J’ai un forfait chez Free depuis mai 2025 Si la fonction est correctement 15 jours c’est déjà bien tout le reste, je suis en ville, je suis à fond en réseau, j’ai pas l’Internet, ça me demande de me trouver une connexion pourtant j’ai 350 GO, j’en utilise 50 par mois, je pense pas que ça vienne ça, je les ai appelé, ils m’ont dit qu’ils allaient résoudre le problème, je les ai rappelé, ils m’ont dit que le problème t’est résolu mais le problème est toujours là. Allez chez les concurrents vous allez payer un peu plus cher, mais ça fonctionne beaucoup mieux au passage, je conseille SFR ça capte un peu près partout."

"Merci Cyril !! Super contact client, excellent professionnalisme ! Je recommande ;)"

"En panne depuis 3 jours, ni internet ni télévision, le vendeur incapable de nous répondre, apparemment il ne sait vendre que des téléphones et encore !!. Reçu les mains dans les poches. Si vous avez besoin de rien allez y."

"Gaëtan très gentil, Très belle boutique"

"Karin est un très bon conseiller Très serviable et très aimable"

"Accueil chaleureux et efficace, parfait."

"La vendeuse, Clémence a été accueillante, de bons conseils et m'a aidé à configurer le portable acheté. Je recommande cette boutique où j'ai toujours rencontré professionnalisme et disponibilité quelque soit le vendeur."

"Excellent accueil et d’une gentillesse top. De bonnes explications Cyrill est un très très bon vendeur …. ! Je vous le recommande !"

"Une excellente expérience à la boutique Free d’Auxerre. Clémence et Christophe ont fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et de bienveillance tout au long de notre visite. Leur accompagnement clair et précis nous a permis de trouver la meilleure solution pour nos besoins. Un service de qualité que nous recommandons sans hésitation!"

"Free en général c'est de la M... Mais un des gars dans cette boutique est génial."

"Passage samedi 8 février. Super accueil de Gaetan et sa collègue blonde. Très agréables. Merci beaucoup, nous reviendrons. Le propriétaire du téléphone stroboscope 😅"

"Très bon vendeur en sachant qu'il n'y a aucun suivi derrière ne peux avoir personne au téléphone que des robots quand il y a un soucis technique"

"Accueillis par Clémence en boutique d'Auxerre, très bien accompagné dans mes démarches, répondant avec pertinence à mes questions, je souligne son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande l'accueil de la boutique Free d'Auxerre"

"Bonjour , Deux années passées chez free , Je peux vous assurer qu’il n’y a pas pire en qualité de réseau téléphonique, et que dire de la fibre panne sur panne , mise à part en communication publicitaire ,free est bien le réseau à fuir. Je suis passé chez orange et quel bonheur, j’ai retrouvé du réseau . Je mets 3 étoiles car le personnel est très gentil, dommage d’avoir une équipe aussi professionnelle pour vendre un service aussi mauvais ."

"Un dimanche de décembre. Pour mise en place fibre et abonnement. A l'écoute des besoins et choix. Résiliation de l'ancien opérateur. Prise de rdv avec l'installateur. Les recommandations. Pour le moment c'est parfait."

"Je viens poster mon avis avec l’expérience que j’ai eu aujourd’hui dans cette boutique. Tout d’abord j’y suis allée avec mon grand père pour un règlement de facture. Nous avons été reçu par Cyril un très bon conseiller qui a su aiguiller mon grand père avec ces réponses. Très bon vendeur je recommande. 😊👍 Alexa"

"Très bon accueil, personnel patient, compétent. Juste pour info la borne sur laquelle on m'a envoyé à Joigny n'existe plus depuis longtemps, une mise à jour serait la bienvenue. Cdlt."

"Merci pour cette expérience avec un conseiller qui connait sont métier a merveille explication claire et patience je recommande free Auxerre"

"Toujours aussi sympa et très professionnel quel que soit le vendeur J en profite pour également remercier le service après vente Je recommande 😉👍"

"Karim nous a très bien conseillé, il a été patient et agréable. Merci de votre professionnalisme !"

"Très bonne expérience,sourire,rigolade pain au chocolat offert,merci. (Ça mérite une bonne prime pour vos employés)."

"Impeccable ,la demoiselle m'a debloqué mon problem en 5mn avec le SOURIRE MERCI FREE . et son collègue souriant bref SUPER"

"Vraiment très bien renseignée, je remercie vivement de nouveau Gaëtan pour son accueil, amabilité et services rendus en faisant que mon portable soit de nouveau fonctionnel. Je recommande vivement cette boutique FREE. Pour Gaëtan et Cyril."

"Accueil sympa , et personnel éfficace ,, je suis satisfait de ma visite dans cette boutique .."

"Excellente boutique. Personnel très sympathique et tout a été réglé rapidement. Je recommande cette boutique 😍"

"Faite attention à Mohamed sous c'est aire de gentil. Il a était condamné pour cambriolage et à fait de la prison. On pourrait nous avertir quand mm pck on donne nos adresse quand MM!"

"Super accueil avec Valentin qui cherche une solution à mon problème et qui le resoud Cela a pris beaucoup de temps mais il est resté pro et agréable"

"Un grand Merci a Valentin de free Pour son accueil ,son professionnalisme et son écoute.. Je suis parisienne et j ai changé d operateur pour free(tarifs très intéressants).et Valentin m a très bien expliqué mon forfait et avantages .Il a tout pris en mains et grâce à lui ma portabilité s est faite rapidement et sans soucis.."

"Excellent accueil et très bon conseil de l équipe free et tout particulièrement de Mickaël ! Merci pour votre patience !!!😊"

"Au top! Conseiller très aimable qui vous accompagne jusqu’au bout de votre demande. Je recommande :)"

"Alors le lieu du magasin free est très bien centré. Les commercials super accueillant et sympas. Je voulais laisser un gros remerciement au vendeur Mohamed. Il est vraiment formidable très patient très à l’écoute et franchement très serviable et souriant. C’est un un vrai professionnel, j’ai et je suis vraiment très satisfait de faire parti de FREE grâce à lui. J’ai recommandé à plusieurs de mes amis d’aller à FREE et de voir Mohamed. Pour moi c’est le meilleur des vendeurs que j’ai pu connaître dans tous les opérateurs de téléphonie. Je remercie tout particulièrement Mohamed et sans oublier les autres vendeurs de chez FREE à GÉANT AUXERRE et leurs souhaites encore bon courage pour la suite. 🤟🤟🤟🤟🤟🤟🤟merci beaucoup."

"Merci au vendeur de ce soir. Cela fait plusieurs fois que je viens ( je pense qu'il s'appelle mohamed). Je ne suis pas jeune et tout ce qui est moderne n'est pas inné. Ce vendeur est très patient, de bonne humeur, respectueux et explique très bien. Il donne envie de rester chez FREE. Il m'a même donné des documents pour la nouvelle offre. BRAVO"

"Un grand merci à Mohamed pour son accueil chaleureux et son efficacité. Il a su répondre à nos attentes et cela sans forcer à des achats inutiles."

"Bonjour , une très bonne boutique très proche les personnel de cette boutique et très agréable et tes compétents accueille avec le sourire (Merci pour le cadeau)"

"Bonne accueil et écoute, informations précises sur le matériel, les modalités de prélèvement, etc.. Je remercie Valentin de sa patience et de sa pédagogie en vers moi."

"Passé hier après midi,je rejoins le commentaire sur le vendeur assis derrière son comptoir et qui n a pas fait l effort de m aider et a qui on a l impression de le déranger. Bref je suis cliente free et c est un vendeur SFR qui m a aidé car du coup je suis allée voir ailleurs dans la galerie pour mon soucis technique. Qu ils m'ont réglé en 5mn. Il n a même pas essayé et m'a simplement dit qu'il ne connaissait pas Android. Il vend des téléphones non? Il aurait pû prendre 5mn pour voir si il pouvait faire quelque chose mais non il n avait tout simplement pas envie. Et je précise qu il n y avait pas de clients juste son collègue qui je suppose est Mohamed qui était avec des clients. Franchement lamentable....... Ah oui,et il m'a dit qu il n était pas responsable si j avais fait une mauvaise manipulation."

"Personnel très sympa a l'écoute cherche le besoin client je tiens a remercier surtout Mohamed de la boutique free Auxerre pour c'est argument de vente très sympa"

"Mention spécial pour le jeune prénommé Mohamed un grand merci à toi pour ton professionnalisme. Mis à part vendre ce jeune homme fait un travail honnête, il n’est pas là pour vous vider le porte monnaie il m’a étais que de bon conseil il connais son boulot sur le bout des doigts et je lui en remercie !! Tu as de l’avenir dans ce travail mon grand merci beaucoup encore une fois"

"J'ai foulé la boutique Free dans une idée bien précise mais sans grande conviction. J'ai été prise en charge par un vendeur remarquable •Mohamed•. Il m'a dérouté de mon 1er choix qui n'était finalement pas judicieux et m'a conseillé sur un portable Honor 90 qui rempli merveilleusement mes attentes😊. Merci et quelle chance de pouvoir compter sur un vendeur bienveillant🥹 à l'humeur positive !!!"

"Le 16 janvier: Cela fait deux fois que je vais à la boutique et deux fois que je tombe sur le même vendeur assis sur sa chaise ont a l'impression de le faire chier La première fois je lui demande a répéteur WiFi car je suis abonné free et m'envoie chez action même pas il me conseil d'aller sur l'espace free pour l'avoir Et la ce soir j'y retourne encore lui a mon grand désespoir je lui demande de voir le honor magic 6 lite il a jamais voulu il me dit de le voir sur internet alors je lui dit je veux essayer les photos il a jamais voulu il a donc louper une vente à 350 euros Je suis aller chez darty et je suis reparti avec mon téléphone Dommage que Cyril n'était pas là Le 17 janvier: Je passe devant chez free je vois que c'est pas le même vendeur je décide donc d'y aller je suis tombé sur Mohamed qui a su me réconcilier avec free et qui a su répondre à toutes mes questions Un grand merci à Mohamed"

"Conseillers au tops, souriants, accueillants et très efficaces. Plus particulièrement à Mohamed à qui j’ai eu à faire et qui a su être à mon écoute. Très professionnel, il fait tout pour ne pas faire attendre la clientèle j’ai trouvé ça top n’étant pas patiente 😀. Il est sur tout les fronts tout en prenant le temps d’expliquer, il a un professionnalisme digne d’un grand vendeur. Bravo à lui et son équipe!"

"Vous avez recruter 2 superbes conseillers vendeurs. J'ai eu à faire à mohamed mais son collègue paraît tout autant aussi efficasse. Malgré le monde en boutique ils arrivent à être sur plusieurs fronts en même temps pour limiter le temps d'attente. Si je peux me permettre un petit avis supplémentaire personnel, je pense qu'en période festives et de soldes, ils ne seraient pas négligeable qu'ils soient deux conseillés pour la fermeture car la dernière ligne droite peut vraiment être difficile lorsqu'ils sont seul et que le monde afflue jusqu'au bout. Encore un grand merci à votre conseillé mohamed."

"Très bonne expérience. Conseillers efficaces. Mention spéciale pour Mohamed que je remercie pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils quant au choix d’un nouveau téléphone et d’un nouveau forfait. Merci pour son aide. Je recommande vivement."

"Un très très grand à merci à Mohamed qui a su prendre le temps de m'écouter, de répondre à mes questions et trouver une solution à mes attentes. Mohamed est très professionnel et souriant. Je le remercie sincèrement pour tout et lui souhaite une bonne continuation professionnelle Ps: Remerciement également à Valentin qui mérite ses 5 étoiles."

"Mohamed est incroyable !! Il a était au top du début à la fin, il es accueillant, drôle et gentil. Son binôme Valentin aussi !"